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Häufig gestellte Fragen

 

 

Welche Zahlungsarten werden im Online-Ticketshop akzeptiert?

 

Die für den Kauf eines Tickets akzeptierten Zahlungsmittel sind: Kreditkarte (MasterCard, Visa, EC-Karte). Wir akzeptieren jedoch vor Ort die folgenden Zahlungsmittel: Bargeld, EC-Karte, Scheck, ANCV-Ferienscheck und UP-Kulturscheck.


 

Welche Garantien gibt es für die Zahlungssicherheit? 

 

Um die Sicherheit der über den Online-Ticketverkauf getätigten Käufe zu gewährleisten, verwendet Le Vaisseau die sichere Zahlungslösung „PayZen“. Die Plattform ist mit dem Verschlüsselungsprotokoll SSL (Secure Socket Layer  - und 3D Secure) und den neuen Kontrollstandards für die Authentifizierung von Kartenzahlungen „Verified by Visa“ und „MasterCard Securecode“ ausgestattet, um die betrügerische Verwendung Ihrer Bankkarte durch Dritte zu verhindern.


 

Ich bin Sozialhilfeempfänger, habe eine Behinderung oder besitze eine Ermäßigung (CEZAM-, CNAS-Karte etc.), wie kann ich Ermäßigungen erhalten?

 

Vorzugstarife werden nur an der Kasse im Vaisseau gegen Vorlage eines Nachweises gewährt. 


 

Ich möchte Eintrittskarten für Le Vaisseau verschenken. Ist das möglich? 

 

Da das Ticket nicht personengebunden ist, kann es an Dritte abgetreten werden. Möchten Sie eine Eintrittskarte für Le Vaisseau verschenken? Denken Sie an einen Geschenkgutschein!


 

Zu welchen Bereichen gewährt die Eintrittskarte von Le Vaisseau Zutritt? 

 

Die Eintrittskarte ermöglicht den Zutritt zu allen Dauerausstellungen, zu dem 2D/3D-Film und zum Open atelier.


 

Ich komme mit meinem Kind, muss ich auch Eintritt bezahlen?

 

Ja! Jede Person, die die Ausstellungsbereiche betritt, muss Eintritt zahlen. Alle unsere Preise finden Sie auf unserer Seite „Preise“.


 

Muss ich ein Zeitfenster für meinen Besuch reservieren?

 

Nein! Es gibt kein Zeitfenster für Ihren Besuch. Ihr Ticket gilt einen Tag lang von 10 Uhr bis 18 Uhr.


 

Ist es möglich, am selben Tag mit den Tickets noch einmal hereinzukommen? 

 

Nein! Das Verlassen des Gebäudes ist endgültig.


 

Kann man seine Eintrittskarte auf dem Mobiltelefon vorzeigen? 

 

Ja! Wenn Sie Ihre Tickets online kaufen, ist es nicht nötig, sie auszudrucken und es besteht die Möglichkeit, sie auf dem Smartphone vorzuzeigen.


 

Wie viel Zeit braucht man für einen kompletten Besuch im Vaisseau?

 

Die empfohlene Besuchsdauer liegt bei 2 bis 3 Stunden. Dies ist jedoch eine ungefähre Angabe, Sie können so lange bleiben, wie Sie möchten, um möglichst viele Bereiche zu erkunden. Le Vaisseau schließt seine Tore um 18 Uhr.


 

Haben Minderjährige ohne Begleitperson Zutritt?

 

Kinder ab 10 Jahren können Le Vaisseau alleine besuchen. Kinder unter 10 Jahren müssen von einer Person von mindestens 16 Jahren begleitet werden.

 

 

 

 

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